Перейти к основному контенту

Мобильное приложение не может подключиться к облачному серверу RiCloud

Протоколы обмена данными в системе RiDom

Для работы системы RiDom нужно подключение к интернету. Ri-HUB и мобильное приложение связываются с облачным сервером RiCloud через интернет.

Компоненты системы обмениваются данными по протоколам (см. схему взаимодействия):

1. Ri-HUB <–> облачный сервер RiCloud – протокол RiDom на базе TCP-протокола.

2. Устройства (датчики, исполнительные устройства) <–> Ri-HUB – протокол Ri-Contact-R.

3. Мобильное приложение RiDom <–> облачный сервер RiCloud – протокол HTTPS.

Настройте роутер и межсетевой экран (если используется) локальной сеть объекта, чтобы обеспечить доступ к RiCloud.

Схема взаимодействия Ri-HUB и RiCloud на объекте

DOC-31_Схема взаимодействия_RU.jpg

Настройка роутера локальной сети объекта

В роутере локальной сети объекта должны быть выполнены настройки:

  1. Роутер подключен к сети интернет;
  2. Открыт доступ к облачному серверу RiCloud: cloud.ridom.ru ( IP: 84.252.143.151). Настроен входящий и исходящий трафик;
  3. Открыт порт для передачи данных от Ri-HUB к RiCloud по протоколу TCP: 10002. Настроен входящий и исходящий трафик;
  4. Настроен и работает DHCP-сервер (автоматическая выдача IP-адресов внутри локальной сети).

Настройка межсетевого экрана (firewall)

Если в локальной сети используется межсетевой экран (firewall), то в его настройках также необходимо открыть доступ к:

  1. RiCloud: cloud.ridom.ru ( IP: 84.252.143.151). Настроен входящий и исходящий трафик;
  2. Порту TCP: 10002. Настроен входящий и исходящий трафик;

В мобильном приложении отсутвует связь с Ri-HUB

Когда смартфон с мобильным приложением RiDom работает через Wi-Fi объекта, убедитесь, что в роутере или межсетевом экране открыт порт 443 для HTTPS-соединения.



Дата обновления: 25.02.2026

Наверх