Как снять дом/объект или помещение с охраны

В системе RiDom предусмотрено несколько способов постановки дома/объекта под охрану, в зависимости от роли пользователя.

Для мобильных пользователей (есть доступ в мобильное приложение):

• через мобильное приложение

Для локальных пользователей (без доступа в мобильное приложение) с помощью:

• брелока или клавиатуры

О ролях пользователей в системе RiDom подробнее в статье.

1. Через мобильное приложение

У мобильного пользователя должно быть разрешение снимать дом/объект или помещение с охраны. Подробнее о том, как настроить разрешения для пользователей.

1. В разделе Мои дома выберите нужный дом и нажмите на иконку .

2. Выберите помещения, которые нужно снять с охраны:

• Все помещения – нажмите Снять все помещения с охраны . Все переключатели станут серыми.

  
  

• Одно или несколько помещений – выключите переключатель у нужного помещения.

2. С брелока или клавиатуры

Для снятия с охраны всего дома/объекта или отдельных помещений с помощью брелока или клавиатуры выберите ваше устройство ниже и выполните действия.

Устройство управления	Ri-Key-1	Ri-KB-1	Ri-KB-2 / Ri-KB-3
Как снять с охраны?	Нажмите кнопку	Введите код ХХХХ и нажмите клавишу	Введите код ХХХХХ и нажмите клавишу #
Дополнение	В настройках брелока в мобильном приложении каждой кнопке назначается соответствующая команда.	Код может быть только 4-х значным.	Код может содержать от 3 до 16 цифр.

Обратная связь от устройств управления

	Ri-Key-1	Ri-KB-1	Ri-KB-2 / Ri-KB-3
Индикация сразу после нажатие кнопок	Короткое включение светового индикатора зелёным цветом.	При каждом нажатии на кнопку клавиатуры световой индикатор однократно загорается зеленым, а звуковой издает короткий звук. После ввода кода клавиатура мигает 60 сек. зеленым цветом	При каждом нажатии на кнопку световой индикатор однократно загорается зеленым, а звуковой издает короткий звук.

После активации команды Снятие с охраны на брелоке или клавиатуре возможны сценарии:

• Успешное снятие с охраны
• Неуспешное снятие с охраны

2.1. Успешное снятие с охраны

Охранная система снимет с охраны только те помещения, которые разрешены для введенного кода или назначены пользователю брелока.

1. Пользователи дома/объекта получают sms-сообщения, push-уведомления – Снято с охраны.
2. Формируется событие в журнале – Снято с охраны.
3. Поведение устройств управления:

Устройство управления	Поведение
Брелок Ri-Key-1	Короткое включение светового индикатора зелёным цветом.
Клавиатура Ri-KB-1	Световой индикатор горит зеленым светом 2 с, звуковой индикатор издает звук кратковременно.
Клавиатура Ri-KB-2 / Ri-KB-3	Световой индикатор горит зеленым светом 2 с, звуковой индикатор издает звук кратковременно.

4. Контроллер, клавиатура и сирена – не издают звуковых сигналов.

2.2. Неуспешное снятие с охраны (ошибки)

Неуспешное снятие дома/объекта с охраны возможно в следующих ситуациях:

Индикатор на брелоке мигает зелено-красным светом?

Причины	Решение
У пользователя брелока нет прав снимать дом/объект или помещение с охраны.	Необходимо настроить разрешения для пользователя в мобильном приложении. Подробнее ...
Нет связи брелока с центром управления Ri-HUB.	Необходимо проверить связь брелока и Ri-HUB в мобильном приложении.

Клавиатура мигает зелено-красным?

Причины	Решение
Не верно введен код с клавиатуры.	Попробовать еще раз ввести правильный код.
У пользователя нет прав снимать дом/объект или помещение под охрану.	Необходимо настроить разрешения для пользователя в мобильном приложении. Подробнее ...
Действует запрет снятия дома/объекта с охраны вне расписания.	При необходимости, в мобильном приложении изменить настройки расписания охраны. Подробнее ...
Нет связи клавиатуры с контроллером.	Необходимо проверить связь брелока и Ri-HUB в мобильном приложении.

В обоих ситуациях дом/объект НЕ поставлен на охрану.

1. Не формируется событие в журнал.
2. Не приходят уведомления пользователям дома.
3. Поведение устройств управления:

Устройство управления	Поведение
Брелок Ri-Key-1	Световой индикатор брелока мигает зелено-красным светом.
Клавиатура Ri-KB-1	Световой индикатор мигает зелено-красным светом, звуковой индикатор издает кратковременный звук.
Клавиатура Ri-KB-2 / Ri-KB-3	Световой индикатор мигает красно-зеленым цветом на протяжении 2-х секунд, световой индикатор издает кратковременный звук.

4. Контроллер и сирена не издают звуковой сигнал.

---

Описание работы ПО актуально для версий:

• Приложение RiDom - v. 1.1.273
• Облачный сервис iCloud - v. 2026-06-17-8fd1236
• Прошивка контроллера - v. XX.1.81

Дата обновления: 08.07.2026